Veelgestelde vragen.

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?

A: Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Paypal, Creditcards: Visa Card, MasterCard en American Express, Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, Shop Pay

V: Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Stap 1: Zoek het item dat je leuk vindt

Stap 2: Plaats het in uw winkelwagen

Stap 3: Bekijk en controleer uw bestelling

Stap 4: Voltooi de betaling

Stap 5: Wacht op onze bevestigingsmail.

V: Waarom heb ik geen bestelling geplaatst?

A: Maak je geen zorgen! Dit gebeurt soms. Controleer eerst je creditcardnummer. Als de betaling nog steeds mislukt, probeer dan over te stappen naar een andere creditcard of wacht even met betalen. Lukt het dan nog steeds niet, neem dan contact op met je bank om te kijken of dit helpt.

V: Kan de bestelinformatie worden gewijzigd?

A: Ja, als de bestelling nog niet verzonden is. Als uw bestelling gewijzigd moet worden, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. Het is niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen nadat deze verzonden is.

V: Hoe annuleer ik een bestelling?

A: Het is zeker mogelijk om uw bestelling te annuleren! Neem gerust contact met ons op via e-mail en ons team zal zijn best doen om aan uw wensen te voldoen.

V: Waarom is mijn bestelling geannuleerd?

A: Bestellingen die door onze betalingsverwerker als frauduleus worden gemarkeerd, worden automatisch geannuleerd. We annuleren nooit een legitieme bestelling zonder eerst contact met hen op te nemen. Als uw bestelling wordt geannuleerd, is de kans groot dat we contact met u hebben opgenomen en niets hebben vernomen. De meest voorkomende annuleringen zijn dubbele bestellingen.

Indien u nog vragen heeft, kunt u ons mailen.

V: Hoe lang moet ik wachten nadat ik een bestelling heb geplaatst?

A: Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd.

Normaal gesproken duurt het 1 tot 3 weken voordat uw bestelling klaar is voor verzending als u de aangepaste service toevoegt.

Standaardverzending heeft 6-10 werkdagen nodig en versnelde verzending 3-5 dagen.

V: Kan ik Postbus als verzendadres gebruiken? Of factuuradres?

A: Wij accepteren geen postbusadressen (inclusief FPO of APO) als verzendadres, omdat Express (DHL/Fedex) niet kan bezorgen. Wij accepteren alleen het fysieke adres als verzendadres. U kunt echter wel postbusadressen als factuuradres gebruiken.

V: Als ik een verkeerde bestelling heb geplaatst, kan ik deze dan ruilen?

A: Als het artikel nog niet is gemaakt, kunt u ons een e-mail sturen naar support@nowadaysfashion.com. Wij zullen de bestelling dan voor u aanpassen. Zodra uw pakket is verzonden, kunnen we u helaas niet helpen met ruilen.

V: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

A: Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging. U kunt uw bestelnummer gebruiken om de verzendstatus te controleren. U kunt het trackingnummer op de volgende trackinglinks gebruiken om de trackingstatus te bekijken.

Standaard verzending: https://www.17track.net/en


V: Ik woon in een afgelegen gebied, kunt u het verzenden?

A: Normaal gesproken kunnen we naar de meeste landen en regio's wereldwijd verzenden, maar voor sommige locaties kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Als de postcode in de regio niet in het expresbezorgsysteem staat, kunnen we de bestelling niet verzenden.

V: Hoe kan ik het pakket retourneren?

Stuur binnen 7 dagen een e-mail naar support@nowadaysfashion.com om een ​​retouraanvraag in te dienen. E-mails die na 7 dagen worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen.

Stuur ons een e-mail met foto's van het product, zodat we u kunnen informeren over de retourprocedure. Zodra we hebben bevestigd dat het product voldoet aan ons beleid, ontvangt u instructies over de retourprocedure.

Pakketten die zonder onze toestemming worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

V: Ik wil het pakket retourneren, moet ik de retourverzendkosten betalen?

A: Indien de retourzending het gevolg is van onze problemen (zoals: verkeerde producten, kwaliteitsproblemen met producten), zullen wij het volledige bedrag aan u terugbetalen. Indien de retourzending het gevolg is van uw problemen (zoals: niet tevreden, niet gewenst, verkeerd product besteld), dienen de verzendkosten te worden betaald.

V: Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg als ik het product retourneer?

A: Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.