BESTELLUNG

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

• Schneller Bezahlvorgang
• Zeigen Sie ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an
• Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“. und Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort erstellen können.

Was ist, wenn ich die falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre E-Mail-Adresse ändern können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ändern, aber wir können Ihre Bestellung nicht ändern.

Gibt es Wechselkurse?

Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung basiert, wird Ihre Bestellsumme gemäß dem täglichen Wechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal-Zahlungen, Visa und MasterCard.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, nicht storniert werden können.

Wie lege ich meine Lieferadresse fest?

Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen in englischer Sprache eingegeben werden, einschließlich Satzzeichen. Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben enthalten, sollten Sie stattdessen die ähnlichen englischen Buchstaben verwenden. Beispielsweise können Sie den Buchstaben "?" zu "c".

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse auf Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabteilung des Bestimmungsortes das Paket zurückhält.

Wann kommt meine Bestellung an?

Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandart. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihre Sendungsverfolgungsinformationen am nächsten Tag per E-Mail, da die Sendungsverfolgungsinformationen im Allgemeinen 24 Stunden nach Versand der Bestellung verfügbar sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Wir senden Ihnen Ihre Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer einen Tag nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben.

Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

https://www.trackingmore.com/
DHL: https://www.dhl.com/de.html
EMS: https://www.ems.post/en
UPS: https://www.ups.com/us/en/Home.page
TNT: https://www.tnt.com/express/en_us/site/home.html
Fedex: https://www.fedex.com/en-us/home.html

Was mache ich, wenn in meiner Bestellung Artikel fehlen?

Sollte dennoch etwas fehlen, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.